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SPEDIZIONI & RESI
Per noi è importante che il Cliente sia soddisfatto, per questo cerchiamo di essere più precisi, veloci e affidabili possibile dall’ordine alla consegna.
Chiediamo di prendere nota delle seguenti informazioni per offrire un servizio efficiente in ogni sua fase.
I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di prodotto scelto, generalmente fra 3 e 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per tutti i prodotti a catalogo. Possono arrivare anche a 15 giorni lavorativi per varianti di misura e/o colore non standard oppure per le colorazioni laccate opache e lucide che prevedono tempi tecnici di verniciatura.
Una volta terminata la produzione / processato l'ordine, affideremo il tuo ordine al nostro vettore. La spedizione richiederà all'incirca quanto segue:
- Italia - 2-4 giorni lavorativi
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Potrai scegliere comodamente se ricevere il tuo prodotto con spedizione bordo-strada oppure al piano. Ti basterà indicare la preferenza in fase di ordine e il sistema calcolerà la tariffa in base alla tua scelta. Per il momento offriamo consegna al piano solo in Italia.
Per rintracciare il tuo ordine, fai riferimento all'e-mail di conferma della spedizione, li troverai il numero di tracking. Puoi anche controllare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito dello spedizioniere. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma con il numero di tracking, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo ordini@tfthomefurniture.com e saremo lieti di aiutarvi.
Le tariffe delle spedizioni vengono calcolate al momento dell’ordine in base al peso e al volume della confezione. Vedrai il costo della spedizione elencato direttamente nella fase finale dell’ordine.
TFT Home Furniture garantisce che tutti i prezzi visibili sul proprio sito ecommerce www.tfthomefurniture.com si intendono sempre IVA COMPRESA.
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Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell'ordine per effetturare il tuo reso. Dovrai occuparti della spedizione di reso, che sarà a tuo carico, mentre noi ci prenderemo cura del controllo qualità del reso, per verificare che il prodotto rientri nelle nostre politiche di reso, e cercheremo di effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile.
Dovrai occuparti in autonomia della spedizione di reso del prodotto/i. La scelta del corriere da utilizzare è assolutamente a tua discrezione, La spedizione di reso dovrà essere effettuata verso:
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