Wenn Sie Ihre TFT Home Furniture-Kontoanmeldeinformationen vergessen haben oder Probleme beim Anmelden haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir bitten Sie, uns an supporto@tfthomefurniture.com zu schreiben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wir senden Ihnen per E-Mail einen Link, mit dem Sie Ihr Kontopasswort schnell und einfach zurücksetzen können.

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Wenn Sie ein Produkt kaufen möchten, das derzeit nicht vorrätig ist, und über seine zukünftige Verfügbarkeit informiert werden möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@tfthomefurniture.com und wir halten Sie gerne über die nächste Produktauffüllung auf dem Laufenden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Artikel wieder auf Lager sind.

Wenn Sie eine Montageanleitung für ein Produkt benötigen, fordern Sie das technische Datenblatt per E-Mail an supporto@tfthomefurniture.com an.

Wir leiten es Ihnen umgehend weiter.

Eine Produktanpassung ist derzeit nicht möglich.

Wenn Sie ein Produkt mit bestimmten Eigenschaften suchen, empfehlen wir Ihnen gerne die Option, die Ihren Bedürfnissen und Ihrem Geschmack am besten entspricht.

Schreiben Sie uns an supporto@tfthomefurniture.com , wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Kauf.

So tätigen Sie einen Kauf auf unserer offiziellen Websitehttps://www.tfthomefurniture.com :

- Suchen Sie in unserem Katalog nach dem Produkt, an dem Sie interessiert sind
- Wenn Sie das richtige Produkt gefunden haben, wählen Sie die gewünschten Mengen aus und klicken Sie auf „ In den Warenkorb “. Überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb, indem Sie oben rechts auf der Seite das entsprechende Symbol auswählen.
- Klicken Sie auf „ Zur Kasse “, um fortzufahren und füllen Sie die erforderlichen Felder aus, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich anmelden und den Bezahlvorgang mithilfe Ihrer gespeicherten Versand- und Zahlungsdaten schneller abschließen.

Wenn Sie während des Kaufvorgangs auf Probleme stoßen, sind wir für Sie da.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@tfthomefurniture.com mit den folgenden Angaben: Ihrem vollständigen Namen , Ihrer vollständigen Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Bundesland) und Ihrer Telefonnummer .

Wir helfen Ihnen bei der Aufgabe Ihrer Bestellung und sobald diese abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Zahlung. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bestätigt.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, können Sie sich gerne an uns wenden.

Schreiben Sie uns an supporto@tfthomefurniture.com.

Wir weisen darauf hin, dass wir an Bestellungen, die bereits dem Kurierdienst übergeben wurden, keine Änderungen mehr vornehmen können.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail- Ordner.

Gegebenenfalls werden wir es erneut senden. Schreiben Sie uns an supporto@tfthomefurniture.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, ist in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten. Sie können unseren Kundenservice auch per [E-Mail/Telefonnummer] kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und den Grund für die Stornierung an.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur vor dem Versand möglich. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, finden Sie weitere Anweisungen in unseren Rückgaberichtlinien.

Sie können Ihre TFT Home Forniture-Bestellung mit allen Kreditkarten , Paypal, Apple Pay , Google Pay, Amazon Pay, Klarna und Scalapay bezahlen.

Wenn Sie stattdessen lieber eine Banküberweisung vornehmen möchten, können Sie dies tun, indem Sie die Zahlungsmethode direkt während der Bestellbestätigungsphase auswählen. Sobald die Bestellung bestätigt wurde, überweisen Sie die Zahlung auf die folgende IBAN und geben Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer und Ihren Namen an: IT44F0307501603CC8000839669. Wir weisen darauf hin, dass die Zahlung per Nachnahme derzeit nicht möglich ist.

Um eine Rechnung für Ihre Bestellung bei TFT Home Furniture zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an supporto@tfthomefurniture.com und teilen Sie uns alle erforderlichen Angaben mit.

Wenn Sie eine Privatperson sind, benötigen wir Ihre persönlichen Daten und Ihre Steuernummer .

Wenn Sie jedoch ein Unternehmen sind und eine Rechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wünschen, bitten wir Sie, uns Ihren Firmennamen , Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Ihre PEC/SDI-E-Mail mitzuteilen.

Nach Erhalt der erforderlichen Informationen stellen wir die Rechnung aus und senden sie Ihnen per E-Mail zu.

Mit TFT Home Furniture können Sie auf den Möbelbonus zugreifen. Zu den abzugsfähigen Möbeln zählen Betten, Kleiderschränke, Kommoden, Bücherregale, Schreibtische, Tische, Stühle, Nachttische, Sofas, Sessel, Sideboards, Matratzen und Beleuchtungskörper. Um den Abzug zu erhalten, ist es notwendig, die entstandenen Ausgaben in der Steuererklärung mit einer regulären Rechnung anzugeben. Wenn Sie am Bonus interessiert sind, bitten wir Sie daher, die Rechnung unter supporto@tfthomefurniture.com anzufordern.

Wir erinnern Sie daran, dass das Haushaltsgesetz 2024 die Verlängerung des Möbelbonus für einen Irpef-Abzug von 50 % beim Kauf von Möbeln und Einrichtungsgegenständen bis zu einem maximalen Ausgabenbetrag von 5.000 Euro bestätigt hat. Um die Leistung beantragen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass eine Gebäuderenovierung durchgeführt wird und dass der Beginn der Renovierungsarbeiten vor dem Kauf der Möbelelemente liegt.

Die Versandkosten variieren je nach Zieladresse und ausgewählten Produkten.

Sie können die Gesamtkosten in der letzten Kaufphase anzeigen.

Sie müssen nur die Produkte in Ihren Warenkorb legen und die erforderlichen Felder ausfüllen.

Bei Bestellungen mit Ziel außerhalb der Europäischen Union können gemäß den örtlichen Bestimmungen Zollgebühren anfallen.

Innerhalb der Europäischen Union sind alle Bestellungen jedoch zollfrei und Sie müssen lediglich die Standardversandkosten bezahlen.

Derzeit ist die Lieferung auf den Boden nur in Italien möglich.

Um die Kosten für diesen Service zu erfahren, müssen Sie ihn lediglich bei der Bestellung angeben und die Kosten werden automatisch auf Grundlage Ihrer Auswahl berechnet.

Die Lieferzeiten können für alle Produkte im Katalog zwischen 3 und 7 Werktagen ab Bestelleingang variieren.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, übergeben wir sie unserem Kurier. Der Versand dauert ungefähr wie folgt:

Italien – 2–4 Werktage. EU-Länder – 4–6 Werktage. Sobald die Bestellung dem Kurier anvertraut wurde, erhalten Sie einen Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung selbstständig verfolgen können.

Bei manchen Produkten kann die Lieferzeit bis zu 15 Werktage betragen. Es handelt sich hierbei allerdings um Produkte mit nicht standardmäßigen Abmessungen und/oder Farbabweichungen oder um matt und glänzend lackierte Farben, die technische Lackierzeiten erfordern.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, überprüfen Sie bitte Ihre Versandbestätigungs-E-Mail. Dort finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer.

Den Tracking-Link erhalten Sie bei Übergabe Ihrer Bestellung an den Kurierdienst.

Derzeit bieten wir in Italien Bodenlieferungen an.

Eine Lieferung frei Haus können Sie direkt in der Auftragsbestätigungsphase anfordern. Sobald dies erledigt ist, berechnet das System automatisch die Kosten des Dienstes.

Für die Rücksendung haben Sie ab dem Datum des Eingangs der Bestellung 14 Tage Zeit . Um fortzufahren, kontaktieren Sie uns unter supporto@tfthomefurniture.com und geben Sie den Grund für Ihre Wahl und die Bestellnummer an. Wir erinnern Sie daran, dass die Kosten für die Rücksendung auf Ihre Kosten gehen . Sie können daher den Kurierdienst für die Rücksendung frei wählen. Bitte achten Sie darauf, die Produkte in der Originalverpackung zu verpacken.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:

TFT-WOHNMÖBEL
Via Toscana, Nr. 5
61022 Vallefoglia (PU) – Italien

Sobald Ihre Bestellung unser Lager erreicht hat, führen wir umgehend eine Qualitätskontrolle durch und erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, senden Sie die Mitteilung innerhalb von 14 Tagen an amministrazione@tfthomefurniture.com.

Alle an uns geleisteten Zahlungen werden über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung in unserem Lager.

Wir weisen darauf hin, dass die tatsächlichen Rückzahlungszeiten je nach Zahlungsart variieren können.